Telegram游戏群:【3.15专题】平安人寿厦门分公司以案说险：“断卡行动”来袭，会影响我们的保单权益吗？

【案例回顾】

张先生在12年前为儿子小张购买了一款年金保险，被保人、生存受益人均为小张，每三年可以领取生存金10000元。购买保险后，在生存金领取的方式中，张先生选择了产生生存金后，自动转账到指定银行账户的领取方式。由于小张还未成年，张先生又是小张的监护人，所以暂时使用了张先生的银行账户作为收款账户。

张先生这天突然接到保险公司来电，原来已经过了生存金领取的时间一周，但却一直未能正常转入张先生的银行账户。

保险公司客服人员告知张先生，公司是按时正常向银行发起了生存金转账的，但由于客户的银行卡被冻结的原因，导致无法正常转账。

张先生非常纳闷，以前这个银行账户都是正常收到生存金10000元的，怎么现在突然之间就被冻结了呢，张先生表示无法理解。客服人员建议客户与银行沟通了解情况，待银行卡状态恢复正常以后，再告知保险公司重新发起转账；或者直接更换一个没有被冻结的账户。

张先生向银行了解自己的银行卡为何会突然被冻结，银行工作人员回复：由于这张卡太久没有交易，根据国家2020年10月部署的“断卡行动”，银行限制了余额1万以下的不常用账户，半年以上无交易的卡可能会被冻结，办理解冻业务即可。张先生恍然大悟，自己的银行卡仅用于接收保险公司每三年一次的生存金，交易极少，所以被银行冻结了。

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张先生把银行卡的解冻手续办理完成后，通知保险公司再次发起了生存金转账。张先生对保险公司表示了感谢，感谢保险公司主动提醒自己生存金的到账出现问题，让自己及时解决了银行卡的问题，顺利收到生存金。

【案例分析】

在一份长期险的一生中，消费者会遇到许多和收付款相关的保险业务。

如领取保单的分红、生存金、满期金、保单贷款，缴纳续期保费，补费加保、新增附加险的领取，还保单贷款等业务，都和银行卡账户挂钩。

国家在2020年10月部署的“断卡行动”是国务院为了打击电信网络新型犯罪而开展的，旨在严厉打击整治非法开办及贩卖电话卡、银行卡的违法犯罪。

对于个人账户来说，整顿范围除了个人储蓄卡、信用卡，还包含非银行支付机构账户，即我们平时所说的微信、支付宝等第三方支付。银行配合国家部署行动，对长期不动户、一人多卡等被判定为风险较高的账户进行冻结、清理或者限额，表现为：无法使用银行账户、微信、支付宝等进行支付账户，或者银行账户的单日可转账金额突然被限制成一个较低的金额。